有效管理沟通艺术(ppt 19页)
有效管理沟通艺术(ppt 19页)内容简介
有效管理沟通艺术目录:
一、善于沟通的能力:确保人际关系畅
二、沟通的三个基本
三、沟通的目的
四、沟通过程模式
五、影响编码的4个条件
六、沟通的个人障碍
七、沟通的组织障碍
八、信息过滤漏斗
九、障碍的克服
十、有效倾听的建议
十一、......................
有效管理沟通艺术内容提要:
著名成功学大师卡内基这样说:“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方,而与人交际则要求他与别人一致。”
可见沟通是一种能力,不是和种本能。本能天生就会,能力却需要学习才会具备。
如果这一生真要出人头地,一定要学会沟通,特别是面向很多人讲话。
沟通的基本问题是心态
沟通的基本原理是关心
沟通的基本要求是主动
控制员工的行为(遵守公司政策)
激励员工改善绩效(参与管理时代)
表达情感(分享挫折与满足)
流通信息(日本人的移交与中国情报)
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