员工绩效问题的管理(ppt 208页)

员工绩效问题的管理目录：
一、游戏：绳子打结
二、了解什么影响员工的工作绩效
三、诊断员工绩效问题原因的问题
四、导致绩效低下的一些原因
五、是什么影响表现和绩效？
六、需要进行有效管理的五个领域
七、管理的几个关键要素
八、管理者要做什么
九、有效管理的八个步骤
十、管理的层次及其关键职责
十一、优秀的管理者
十二、管理者的竞争力模型
十三、.......................

 

员工绩效问题的管理内容提要：
此员工是否：
知道该做什么？（知识）
知道如何做？（技能）
知道何时做？（时间）
知道为什么做？（全局思考）
愿意做？（动机）
具备了必要的工具、资源和信息，能否把事情做好？（资源支持）
是否及时收到绩效反馈，哪些做得好，哪些需要进一步改进？（反馈）
不知道该做什么。（没有清晰定义工作）
不知道应该完成这项工作。（没有传达清楚）
不知道该怎样做这项工作。（没有提供与工作有关的技能培训）
认为主管的方法会不起作用。（缺乏与下属的主动沟通）
认为自己的方法会更好。（没有征求下属意见）
认为其他一些事情更重要。（没有听取员工的建议）
认为自己正在做这项工作。（没有及时给予员工反馈信息）

 

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