某公司策略绩效平衡卡(ppt 72页)

某公司策略绩效平衡卡目录：
第一部分：策略绩效平衡卡之基本原理认识
第二部分：运用策略绩效平衡卡建立策略导向组织之原则
第三部分：以策略绩效平衡卡推动组织变革学习之架构--B.O.T

 

某公司策略绩效平衡卡内容提要：
平衡的管理结构
财务构面 Financial Perspective
顾客构面 Customer Perspective
业务流程构面 Internal-Business-Process Perspective
学习与成长构面 Learning and Growth Perspective
流程(PROCESS)
是为了达成某一特定结果，所采取一系列作业活动的串连，这些作业活动集合了所需之人员、设备、材料，并运用特定的作业方法，以达成该预期之结果。
愿景：『以真诚的心、专业的知识、积极的态度，
        共同塑造一个温馨、关怀、值得信赖的医疗团队；
        成为中台湾医疗服务质量的典范。』
策略：1.以质量创造差异
      2.严格的成本管控创造利润 
在组织经营管理体系中，将经营者依中长期目标所决定的年度方针，逐层展开到每个职位的部门方针。在各部门别管理体系中，对所拟订的挑战性年度目标，选择因应方策，连结实施计划，合理的实施经营管理活动。
方针=目标(值)+方策

 

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