如何进行有效的绩效评估(ppt 39页)

如何进行有效的绩效评估目录：
一、标杆瞄准（ Benchmarking）的原则
二、面向外界的标杆瞄准
三、标杆瞄准的方法
四、差旅费用管理的最佳实践研究
五、面向内部的绩效评估
六、各职能绩效的评估
七、流程的定义
八、流程绩效的评估
九、流程的描述
十、流程描述中应包括的主要元素
十一、活动增值性分析
十二、非增值活动示例
十三、评估指标示例
十四、财务指标
十五、公司发展指标
十六、满意度指标
十七、效率指标
十八、信誉与质量指标
十九、.......................

 

如何进行有效的绩效评估内容提要：
即与本组织或部门以外的运营方式进行比较。
可以分为两种：
宽范围：比较范围放大到所有其他的企业或部门；
窄范围：比较范围限制在与本企业或组织在规模、经营理念等方面有较多相似之处的同行业竞争对手当中；
对自我 发展态势的系统审视
找出更优或最优的运作方式，并理解它是如何做到的
关注其他组织或部门的创新与突破之处
把学习到的知识与心得应用于本组织或部门
结果是要在组织或部门内引起实质的改进
这种学习与改进不是一朝一夕，而是持续不断的

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