部门绩效管理与衡量(ppt 37页)

部门绩效管理与衡量目录：
壹、分权化 (Decentralization)
贰、责任中心
参、绩效衡量
肆、投资中心之绩效衡量

 

部门绩效管理与衡量内容提要：
分权化成功之必备条件 (李 p.444)
--各部门必须独立
--某部门增加其利益之决策，不能导致公司利益之减少
--公司管理当局不宜为部门之业务作决策〈衍生“移转计价”问题〉
完全分权化
指经理人在决策时受到最小的限制，且有最大的自主权 (auto-nomy)，例如他们可以自由决定产品组合、售价、原料与零组件的供应来源
完全集权化
指经理人在决策时受到最大的限制，而具有最小的自主权，例如他们仅能遵照总公司主管当局的命令行事
并非公司全部业务均可分权化：
许多企业常将研究与发展、法律服务、电子处理数据及现金管理等由总公司统筹管理，而与长期负债及普通股股票发行有关之财务事项，亦由总公司决定
目标一致之达成问题：
部门经理所作之决策可能对该部门有利，但对整个公司或其它部门有害
分权化之公司需要更多人力，花费更多之代价，以监督、指引、协助及控制部门之经理
部门经理可能一味探求短期之利润，而忽视财务目标与长期利润
责任中心系组织中对成本发生或收入产生负控制责任的部门，其可能为一个人、一项作业、一个子公司、一部门或更小的单位
成本/费用中心：对成本的发生负控制责任的部门
收入中心：对产品销售之达成负责之部门
利润中心：对成本及收入负责的部门
投资中心：对成本及收入负控制责任，且对投资资金负控制责任之部门

 

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