员工关系课程讲义(ppt 42页)

员工关系课程讲义目录：
一、员工关系（ER）概念与(ER)在企业管理中的重要性
二、员工参与与员工满意度
三、员工关系协调与激励
四、几个特殊情况下的员工关系处理

 

员工关系课程讲义内容提要：
招聘、录用、建立劳动关系
合理配置，人尽其才
协调劳资关系（雇佣关系）
解决员工中的各类冲突与纠纷
调动发挥员工工作的积极性
整合企业人与人关系、人与事关系
解决和消除员工抱怨
沟通与交流
评估员工业绩与技能
表彰与奖励
对员工个人发展与生活的关心
提高员工满意度和参与管理
激励员工完成目标
建立共同愿景
目标管理与称职能力评估
如何提高员工满意度
           员工参与
           沟通交流
           利益共享
           表彰与奖励
员工满意度调查的方法与实施

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