家电部岗位工作流程业务技能(ppt 30页)

家电部岗位工作流程业务技能目录：
一、导入
二、家电岗位工作流程
三、总结

 

家电部岗位工作流程业务技能内容提要：
家电业务技能分为以下9个部分
1、开具销售小票
2、熟练掌握库存
3、陈列
4、零售价的掌握
5、市场调查
6、退换货规定
7、样品及配件的保管
8、盘点
9、促销
开具销售小票：
 内容逐项规范填 写，字迹清晰、工整、准确
注意事项：
 A、商品名称规格要填上相应货号
 B、有赠品的要与商品一并开具
 C、由商场送货的尽可能固话与移动电话号码都留，地址越详尽越好
第九条:
  产品自售出之日7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条:
  产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

 

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