平安保险营销心理学讲义(ppt 44页)

平安保险营销心理学讲义目录：
一.前言
（一） 讲师自我介绍
（二）心理学导论
二. 消费心理学与营销心理学
三. 营销心理
（一）心理定势
（二）环境暗示
（三） 动机与激励
（四）从众

 

平安保险营销心理学讲义内容提要：
 心理学真正发展是在二次世界大战以后。
 心理学鼻祖：弗洛伊德。
 人类发展的历史就是一部关于心灵的历史。
 心理学分为50多种：生理心理学 、运动心理学 、思维心理学 、青年心理学等等。
以满足商品的使用价值为主导倾向的行为，核心是讲求实用和价廉。
以攀比同事、邻居或某一消费族群为主导倾向的行为，核心是虚荣和好强。
以显示自己地位、威望和富有为主导倾向的消费行为，其核心是炫耀和奢侈。
１．仪态是人的自然表露，从业人员的仪容风度，犹如商店的门面，直接影响消费者的购买情绪。
２．个性品质是非常重要的：精细型和独立型的从业人员利于推销。
３．会话水平和技巧也是从业人员心理素质的重要组成内容。
４．销售环境。

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