激励影响态度的主要因素(ppt 48页)

激励影响态度的主要因素目录：
1、为什么员工的工作态度愈来愈重要
2、态度不是用钱可以买到的
3、影响态度的主要因素
4、日常工作问题会反映出员工的态度
5、委派部属职责之内容
6、如何日常行动中培养积极态度
7、协助部属培养积极工作态度的方法

激励影响态度的主要因素内容提要：
     工作充满困难，压力繁重相关单位沟通困难，本位主义太强我把工作问题反应给主管却得不到支持处于工作流程之下游，常受上游作业质量不良影响工作同事常以怀疑、批评态度对我，实在受不了自己心情不好，常常不知怎么办.
      P先生是一位异常勤奋工作，但不善与人沟通偏又固执已见的人，某次他负责一件难度中等的工作，却因为相关配合的人员处理不好，及自己缺乏经验及细心，导致有一连串收拾善后的工作，而该同仁也发挥锲而不舍的精神，将问题一一解决，事后该同仁自觉自己不眠不休的努力解决问题，却没有得到足够的肯定与尊重，但与他共同从事该项工作的人却觉得因他不够细心与专业，导致产品的schedule一延再延，而且和客户的配合度不够，常受到complain。
      S小姐系部门之组长，服务于公司2年半，学历是所有组长之中高学历，做任何事都有独特见解，对问题追根究底的精神及工作简化，赢得长官的喜欢，甚至该组长犯错，主管从不责备，而是轻言带过，其它人员犯错老板则严加责备，以致于引起其它组长的眼红及反感。
      有一天，工作现场中发生重大的质量问题，需求助其它人支持，但没有人愿意帮助她，大家抱着看热闹的心态，导致该组长内心痛苦：「我做错了什么？为什么大家这么排斥我？」。隔日该员工反应她的上司，经开导与沟通后S小姐才深深觉悟、乐群之重要。

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