桌球城服务员岗位职责标准(doc 1页)

桌球城服务员岗位职责标准内容提要：
具有良好的会话能力，热情、主动、有礼貌地接待来客。善于运用语言技巧为客人提供最佳服务。
当班服务员应坚守岗位，做到多巡台，及时了解客人心态、需求。服务上做到“眼勤、口勤、手勤、脚勤”。
熟悉本桌球城的各项设施及活动项目的特点，能解答客人提出的要求和疑难问题。
工作责任心要强，有独立处理事务的能力，能礼貌地劝止一切违反本康乐中心规定的行为。
要求担负起公关责任，同客人广交朋友的同时能稳住熟客。

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