娱乐部商场营业员岗位职责(doc 1页)

娱乐部商场营业员岗位职责内容提要：
1.入柜台工作前，要穿好工作服和佩戴工号牌。
2.上班时不迟到、不早退、不帮请假，没有特殊情况不能随便调班。需要调班、工休时请示主管以上批准后才能生效，不擅离工作岗位，需要离开时，做好离岗登记方能离开岗位。
3.要热情待客、礼貌服务、主动介绍商品，做到精神饱满、面带微笑、有问必答。无顾客时要整理商品，便其整洁美观。
4.对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。
5.站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。
6.不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。

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