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迎送员岗位职责标准(doc 1页)

所属分类:
岗位职责
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员岗位,岗位职责标准
迎送员岗位职责标准(doc 1页)内容简介
迎送员岗位职责标准内容提要:
上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。
熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排 等情况,注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会),如有重要情况,应及时向主管汇报。
替客人存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒 客人自行保管。
整理、准备菜单、酒水单,发现破损及时更换。
迎接客人,引导客人到预订台位或客人满意的台位,为客人 拉椅,铺好餐巾,递上菜单酒水单。
客满时,负责安排好后到的顾客,使客人乐于等位。

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