可口可乐公司关键业务指标概论(ppt 54页)

可口可乐公司关键业务指标概论目录：
一、KPI 影响着什么
二、KPI 的特点
三、KPI 的运用
1、衡量系统
2、标准
3、跟踪
四、分组讨论

 

可口可乐公司关键业务指标概论内容提要：
KPI是为达到预期结果而设定的指标,这些指标是能对业务产生影响,并用于督导整个执行过程
K P I 的特点
可达到/可计算的指标
可衡量业务的主要范围
衡量达到目标的执行方法
以后的指标
无错误订单率
客户收到是按计划拜访的,未经更改的,准时,准量,无破损的订货
准时是按客户需求的实际出发(不是24小时之内)
准时也是根据我们的成本要求(分渠道,分一次订单量的保本分析及服务策略)

 

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