现代冲突职业规划管理意义(ppt 31页)

现代冲突职业规划管理意义目录：
一、价值观和利益的冲突
二、目标需求的差异
三、为有限资源而竞争
四、认知差距
五、职责不清
六、信息误差
七、角色混淆
八、处事不公，领导偏差
九、个人的素质和经历，行为风格不同
十、工作本身所具有之冲突性

现代冲突职业规划管理意义内容提要：
   冲突管理的意义与共识两个以上的动机、需求或目标同时存在，且相互产生不一致或对立现象时的一种状况，如何将竞争和冲突，调理到对组织整体最有利的方向，以产生最高业绩，对彼此观点与做法，产生一致的看法，此包含同意彼此同意的事项，以及了解彼此不同意的事项。
   在任何组织中，冲突是无法避免的；管理者无能显然不利于有效冲突管理，但并不是冲突发生的唯一原因；冲突可能阻碍组织运做，但也可能提升绩效；最佳冲突的产生，有赖于适度冲突的存在；管理者的任务是将冲突维持在适当的水准。
公司内部冲突
1、人事升迁引起冲突
2、内部作业延误引起冲突
3、考绩不满引起冲突
4、扣款不满引起冲突
5、主管处事不公引起冲突
6、员工和主管之间的冲突
7、员工与员工之间的冲突
     使坚强者从幻觉中清醒，从陶醉中震惊，从不能战胜对方中看到弱点所在，发奋图强。使人加强对对方的注意，一旦发现对方的力量、智慧等令人敬佩的品质，就会增强相互间的吸引力。团体间的冲突能促进成员一致对外，抑制内部冲突，增强凝聚力，使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机，振奋创新精神，发挥创造力。
     使人注意到以前没有注意到的不协调，发现对方的存在价值和需要，采取有利于各方的政策，加以协调，使有利于组织的各项工作得以开展，反映出认识的不正确、方案的不完善，要求人全面地考虑问题，使决策更为周密，迫使人们通过互相妥协让步和互相制约监督，调节利益关系，使双方在可能的条件下均得到满足，维持内部的相对平衡，使组织在新的基础上取得发展。

 

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