突破人才企业培养瓶颈(ppt 68页)

突破人才企业培养瓶颈目录：
一、人才培养误区
二、态度培训的重要
三、企业培训困惑
四、生产人才的方法
五、企业培训体系
六、基于岗位胜任的课程体系
七、企业培训的成熟阶段

突破人才企业培养瓶颈内容提要：
1. 骨干员工流失率培训作为满足员工自我发展的重要手段，在维持骨干员工的满意程度上扮演着重要作用。
2. 人均产值增长率人均产值的增长反映了各岗位专业技能的提升和工作效率的提高。人均产值的增加对应着一定的公司收益，这种效应的增加也部分地来自培训的效果。
3. 成本节约成本的节约反映了管理水平的提高和差错率的降低，这部分的公司收益也得益于培训。
4. 客户满意度客户的满意不仅是公司长期发展的保证，同时也带来直接的经济效益，比如客户投诉的降低、客户订货量的增加等。客户的满意度与公司的效益之间有一定的正相关关系，衡量客户满意度可以折算成公司效益，那么，也可以计算出培训所带来的价值。
5. 员工能力的提高员工对于公司的价值是不言而喻的，员工能力上的提高可以在组织类考核指标上反映出来，这部分价值很难用经济效益来衡量，但是可以定性地说明培训的价值。
     正式学习所谓正式学习就是员工参加有时间、地点、学习目标的正式培训，通过正式培训学习特定知识技能，非正式学习所谓非正式学习就是员工在工作中随时随地学习需要的知识，美国培训大师Jay Cross的调查显示员工80%的知识技能来源于非正式学习，正式通过学习而获得的知识技能的只有20%。

 

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