康乐中心领班岗位职责(doc 1页)

康乐中心领班岗位职责内容提要：
　1、认真落实部门经理下达的工作指令，贯彻酒店及本部门的各项规章制度，监督各岗位实施正确的服务操作程序，保证管辖范围的日常活动正常进行。
　　2、巡视检查下属的出勤、工作态度、服务质量及对客关系，坚持现场督导，执行奖罚制度，随时向经理汇报工作情况并提出整改方法及处理意见。
　　3、制定排班表，科学合理地安排人力，最大限度地提高工作效率。
　　4、观察考核下属工作情况，按时向部门提供评估报表。
　　5、制定培训计划，按照岗位服务标准及工作技能要求培训下属，使之尽快了解和掌握各项规定，提高员工素质。

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