康乐部前厅接待岗位职责标准(doc 1页)

康乐部前厅接待岗位职责标准内容提要：
严格遵守公司的各项规章制度、协绝对服从领导的工作安排。
熟悉本工作区域的各项服务与收费标准及各项设施、设备的使用。
认真填写各种票据确保票据齐全、清晰、准确。
正确处理钥匙的发放、认真填写开台票据。
主动介绍公司服务项目作好推销工作。
制作、呈报各种营业报表报告。
为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
熟悉重要宾客和领导的姓名单位作好接待工作并及时通知管理人员。

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