康乐部服务员岗位职责(doc 2页)

康乐部服务员岗位职责内容提要：
　    1、 熟悉所在岗位服务项目的历史背景、发展状况、活动规则规范、动作要领和设备的使用方法。
　　2、 提前10分钟到达工作岗位，随时接受上级检查。准备齐全营业所需的相关用品并保证这些用品处于完好状态。
　　3、 主动了解客人的情况，对于初来消费的客人，应主动帮助其尽快熟悉和掌握本项目的相关知识。
　　4、 主动为客人提供相关服务，例如计分，排出设备故障，指导动作要领，提示注意安全等等。
　　5、 及时了解客人在消费过程中的愿望和要求，随时解答客人提出的问题，解决客人遇到的困难。
　　6、 准确填写有关单据和表格，以记账方式付款的，须请消费者签名确认，并及时与收银员联系，

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