DISC激励沟通与管理技巧(pdf 44页)

DISC激励沟通与管理技巧目录：
一、职场人的角色
二、成功梦想训练
三、销售的实质
四、性格认知的方法—DISC
五、沟通风格评分表
六、声音和肢体
七、性格特征
八、情绪调试
九、声音和肢体

DISC激励沟通与管理技巧内容提要：
    肯定其对事情追根究底的能力尊重其个人空间（互动型尤其注意）尊重其时间安排和计划用具体的事情夸奖，并且反复认可心情不好时，认真倾听（跟互动型区别）不要以权利施压，强迫接受自己的方法意见分歧时，给出事实或者有声望者的观点以作证明。
    D型的人时间观念很强,讲求高效率,喜欢直入主题,不愿意花时间同人闲聊,讨厌自己的时间被浪费.决策方式:D型的人作决策只需要两次接触.在电话中的声音特性:往往讲话很快,音量也会比较大,讲话时音量变化不大,可能面无表情.内在需求:追求高效、成为领先的人、具有竞争优势、需要掌控大局。常用词汇：高效、时间、变革、领先、竞争优势、变革、权力、威信、声望和掌握大局等。
    I型的人与人沟通的能力特别强，通常以人为中心，而不是以任务为中心。和谐气氛，社会关系对他们来讲很重要。我们对他们的印象可能是平易近人、朴实、容易交往。决策方式：不关注细节，凭感觉作决策，而且速度很快，3次的接触就可以使他们下决心。在电话中的声音特性：讲话很快，音量也会比较大，讲话时音调富有变化，抑扬顿挫，我们当然也可以想象他们在电话中也会表现得很热情，对人很友好，我们可能在电话中经常会听到对方爽朗的笑声。内在需要：被认可、得到别人的喜欢、与认识的人建立关系、希望过程尽可能简单。常用词汇：上级认可、关系、影响力、容易、变化等。

..............................