酒店康乐部台班服务员岗位职责(doc 2页)

酒店康乐部台班服务员岗位职责内容提要：
1、负责做好上班准备和下班交接工作。
2、负责提供咨询服务。
3、负责接受预约和活动安排。
4、负责宾客接待与迎送。
5、负责客用品的换洗消毒及领用工作。
6、接受宾客投诉，收集各类信息，向上级汇报。
7、积极参加培训学习，提高自身素质。
8、完成上级交代的工其他工作。

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