《翰威特》某某平衡计分卡咨询培训资料(ppt 100页)

《翰威特》某某平衡计分卡(BSC)咨询培训资料内容提要：
一、了解均衡计分卡的基本概念
二、了解均衡计分卡的发展流程
三、了解成功使用均衡计分卡的核心因素
四、发展某某均衡计分卡草案
        这个方面的重点是为了吸引并留住目标市场的客户，并满足股东的财务回报率期望，公司必须擅长什么核心经营流程，并符合我们的价值观取向，这个方面回答了下面这个问题对实现客户满意度和股东财务期望有最大影响的内部流程实施情况如何？需要衡量的核心领域制造方面流程的有效性新产品销售所占的百分比新产品投放率损益平衡时间。
        把个人绩效与经营绩效联系起来；表明个人对经营发展所做的贡献，根据满足各个经营单位、分公司、和/或地区的经营需要，量身定做，衡量指标包括前瞻性的成功指针，该流程保证公司不会过度注重某些衡量指标，而是结合考虑统一所有的核心衡量指标。
        衡量指标注重成果的有效性，而不仅是该流程的效率，可以定期跟踪、监控绩效情况并向股东报告，可以用单独一页来概述重点和衡量指标，公司、员工与客户之间可以使用该流程进行绩效沟通。
 

 

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