绿野仙踪美容SPA馆-如何激励员工(doc 11).doc

1 目的：1.1 在今日竞争愈来愈激烈的商场中，对一个希望获得良好业绩的机构而言，拥有一个具有激励动机的工作场所是相当重要的。因此如何激励员工，便成为管理人责无旁贷的任务；从而提高服务品质和员工工作士气；提升工作效率、节约成本、减小浪费；凝聚员工的向心力，塑造良好的文化、完美企业形象。 2 范围：2.1公司所属各部门、各员工均适用。3 总则：  3.1从分析员工不同的需求、诱发动机，到利用多种技巧和训练增加工作满意度。激发你与下属的最大潜能。4 分析激励  4.1要激励员工──不管是针对个体还是针对团队──产生最好的效果，首先必须深入分析他们的个人动机。4.2.1.如果你不知道应怎样去鼓励某人，最好先问一问。4.2.2.评估你自己和员工的积极程度。4.2.3.运用说服和影响力来激发下属自我激励。4.2.4.确定员工的需要是甚么，同时在会见他们时给予他们帮助。4.2.5.记住，将工作变得轻松，并不等于将它变得容易。
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