酒店总机领班岗位说明书(doc 1页)

酒店总机领班岗位说明书内容简介：
岗位编号： 026
岗位名称： 总机领班
直属部门： 安技中心
直接上级： 安技中心主管
直接下级： 总机话务员、电脑维护员、总机监控员
任职条件： 自然条件：身体健康，相貌端正，仪表端庄，年龄21-30岁
工作经历：两年以上同档星级酒店总机监控室工作经验
文化程度：高中学历或同等学历以上语言水平：流利标准的普通话，英语口语水平良好。
岗位职责及工作内容：
1、自觉遵守各项规章制度，严格依法执行公务，坚持原则，不循私情、沉着、机智、公正处理各种事务，在酒店中树立良好形象;
2、全面负责总机室的业务工作，检查考核总机室人员的岗位出勤，仪容仪表，器材保养，清洁卫生以及任职能力，工作态度和质量方面的情况，每月提出本班员工实绩的考评;
3、及时了解当天酒店宾客抵店离店的情况以及会议、重要活动情况，明确指导各岗位的工作重点，并检查各岗位的落实和完成情况;
4、以安全为重点，兼顾各部的治安动向，做到勤观察、勤分析，善于发现问题，及时向上报告;

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