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某酒店员工管理规划手册(doc 16页)

所属分类:
员工手册
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酒店员工管理,管理规划手册
某酒店员工管理规划手册(doc 16页)内容简介

某酒店员工管理规划手册目录:
第一章总则
第二章员工聘用
第三章员工福利 
第四章行为规范
第五章奖励与纪律
第六章工作表现及态度
第七章  员工申诉
第八章  安全措施
第九章  安全忠告
第十章  修订

 

某酒店员工管理规划手册内容提要:
    某大酒店招聘员工主要原则是基于应聘者对相关职位的适应性,个人品行以及其对该项工作的知识和经验作为甄选标准。
2.2用工制度及劳动合同
根据合资企业用工制度,本酒店录用的所有员工一律实行劳动合同制,所签定合约具有法律效力,双方必须严格遵守,合同期满时将自行终止。
2.3合同的延续
劳动合同期限一般为二年,合同期满前30天,人力资源部将致函于部门,由部门经理与员工商讨续签事宜,在双方同意的情况下办理续签手续,若有一方不同意续签合同,需在合同期满前30天以书面的形式通知对方,否则以相应天数的工资作为补偿。
2.4试用期
2.4.1员工在正式聘用前须经过试用期,试用期长短视合同期限而定,试用期内若员工的劳动能力及工作表现未能达到酒店的要求,经培训仍不能胜任工作的,酒店有权延长试用期或解除劳动关系,延长的试用期不能超过三个月。
2.4.2在试用期内员工欲解除合同,须提前7天以书面形式通知酒店,否则以7天工资作为补偿。
2.4.3自入职之日起连续工作不足30天辞职的员工,酒店将扣除培训费300元。
2.5正式聘用
2.5.1试用期满前,由员工直属主管对员工的工作表现作出考核评估,评估结果符合酒店录用条件者,由所在部门按程序报批,受雇为正式员工。
2.5.2员工自入职之日起签定劳动合同,员工欲在合同期内解除合同,须提前30天以书面形式通知酒店,否则以30天工资作为补偿。
2.6工作时间
2.6.1员工每天实际工作时间为8小时(膳食、休息时间除外),每周工作40小时,具体上下班时间及休息日由酒店根据实际情况决定。
2.6.2酒店可视营业状况的需要,要求员工加班或调派到其它部门负责临时工作,超时工作酒店将给予相应假期补休,或根据劳动法规定发放相应报酬,加班的确认需由相关部门经理批准。
2.7薪酬
2.7.1工资制定
1.员工工资根据酒店各工种、等级制定,分试用期工资和正式聘用工资。
2.新入职或调职的员工,需经过三个月试用期,试用期内领取其职级试用期工资。
3.员工试用期满时将由其部门主管对其做出一次全面评估,试用合格者可获调整工资。
2.7.2工资支付
1.每月10日为工资发放日,工资将通过银行转入员工个人工资帐号,如遇节假日顺延。
2.工资为员工个人所得,因各有差异员工应加以保密。
3.工资构成:每月总收入=基本工资+政府津贴+效益工资。
政府津贴包括国家规定的一切补贴
2.8所得税
酒店发给员工的工资为含税工资,员工本人应负担各项收入的上交税金,酒店根据税务部门规定,依法从员工工资总额中扣除所得税部分,并代为上交。
2.9调职与晋升
酒店将按业务发展需要,员工的工作表现、品德及资历、员工的工作能力及潜质对员工的职务或部门作适当的调整;员工本人也可向部门主管提出调职申请,所有调职与晋升均须部门和人力资源部协商,并经相关部门经理批准。
调职或晋升后前三个月为试用期,试用期满后如工作表现达到酒店要求者,则酒店予以委任。
2.10员工离职
2.10.1•辞职
     员工若在合同期内要求辞职,须提前一个月以书面形式通知酒店,经所在部门主管批准,转人力资源部及总经理审批;试用期内辞职的员工及
临时工,须提前7天以书面形式通知酒店。
•辞退、解聘或开除因违反酒店规定符合《员工手册》立即开除条例者,酒店将给予辞退、解聘或立即开除而无需任何补偿,并且保留向大连市各大酒店通报权利。
•解除合同/终止合同若因营业条件变更或其他原因需要时,酒店有权按劳动合同的有关条款办理。
2.10.2员工不论以何种理由离职(辞职、开除、终止合同)均应在最后工作日后7天内领取《解除合同证明》及办理离店手续,方能得到应发工资,否则所造成的后果自负。
2.10.3  凡被辞退、解聘或开除人员,半年内酒店有权拒绝接受其在本酒店消费及探访。
2.11员工招聘程序
(一)大、中专毕业生招聘程序
1.由本人自荐或由学校、他人推荐,需递交其简历、学习成绩单和学校推荐;
2.由人力资源部约见面谈;
3.部门面试;
4.总经理面谈;
5.通知拟聘用人员到市或西岗区卫生防疫站体检;
6.体检合格后,到所在学校办理毕业手续,带齐有关证件及证明到酒店人力
  资源部办理报到手续,并填写和签署员工履历表;
7.被聘用人员参加入职培训,培训结束后到工作部门报到;
8.主管级以上未被聘用人员,人力资源部将于一周内回函通知应聘者。
(二)旅游职业中专毕业生及应届高中毕业生的招聘程序
1.学生毕业前一个月,人力资源部同有关职业中专或普通中专商定招聘应届毕
  业生事宜,并在有关报纸刊登招聘广告;
2.派人到有关学校或指定地点对应聘学生进行面试;
3.初步拟定被聘用人员名单;
4.初步拟定被聘用人员到市或西岗区卫生防疫站体检;
5.体检合格后,将拟聘用人员资料汇总,呈报总经理批准;
6.总经理批准后,人力资源部通知被录用人员到酒店报到,并安排入职培训;
7.培训结束后,到工作部门报到。
8.主管级以上未被录用人员,人力资源部将于一周内给予回函,通知应聘者。
(三)其它人员招聘程序略
2.12员工体检
    被酒店拟定聘用人员,按酒店规定在指定的卫生防疫部门进行健康检查,检查合格后持健康证到酒店人力资源部参加入职培训。
2.13员工入职程序
1.被录用人员在经培训考核合格后,按人力资源部通知的日期携带5张一寸照片、服装及培训费、身份证原件(复印件)、毕业证原件(复印件),到人力资源部报到;
2.人力资源部根据批准的《应聘登记表》填制《新同事上任通知单》(一式四联),第一联附本人照片送至保安部存档,第二联返至部门,第三联人力资源部留存,第四联送至布草房;
3.发放员工证、员工名牌、《员工手册》、更衣箱钥匙、衣架等物品;
4.通知所在部门带领入职员工更换制服,安排工作岗位。
其它酒店原则上不聘用酒店员工的亲属,如有特殊情况,须经人力资源部及总经理批准方可聘用。酒店员工建立婚姻关系后,不能在同一部门工作,有一方需调离本酒店该部门。


第三章员工福利 
   3.1 假期
3.1.1法定假期
所有员工每年均享有以下法定有薪假日:
元旦(一月一日)  一天
春节(正月初一、初二、初三) 三天
国际劳动节(五月一日、二日、三日) 三天
国庆节(十月一日、二日、三日) 三天
3.1.2年假
凡与酒店签订合同的员工,在服务满一年后(各类假期、缺勤累计不超过7天者)可享受有薪(基本工资和店龄工资)年假7天(年假不包括法定假日,但包含公休日)。以后每工作满一年增加1天假期(最长不超过12天)。年假申请应在每年经营淡季(即每年11月至次年3月),且需提前15天提出,经批准后生效。年假应一次性使用,未经总经理批准年假不可累积到下一年。年度内受到最后警告处分者,取消享受本年度年假资格。B级以上经理年假申请须总经理批准,若员工提出辞职,年假不可用来抵通知期。
3.1.3婚假、产假
在酒店工作一年以上的正式合同制员工,凭结婚证明书申请享受有薪婚假3天。符合政府晚婚条件者,按有关规定享有晚婚假7天。申请婚假须提前一个月提出。
1.产假、陪护假、生育假
    在酒店工作一年以上的正式合同制员工,取得准生证的已婚员工生育孩子,可享受产假90天,晚育者可享受150天产假,难产员工另增加15天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天。男员工申请陪护假(配偶必须是晚婚晚育),产假(陪护假)期间的补贴及待遇按政府规定执行。
2.哺乳假
    需要给未满一岁的婴儿哺乳的女员工,每天可享受1个小时的哺乳假。
3.计划生育假
    有生育指标及医院诊断证明的女员工婚后第一次实行计划生育手术将享受15天的计划生育假,之后再一次怀孕实行手术按病假处理;女员工婚后第一次自然流产,享受计划生育假。休假期间待遇同产假;生育假一律以日历日期计算,均包括公休假日、法定假日,并且一次性连续使用。


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