商务吧接待员岗位职责(doc 1页)

商务吧接待员岗位职责内容简介：
岗位名称 商务吧接待员
直属部门 公关销售部
直接上级 会议中心主管
直接下级 无
任职条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄，年龄20-40岁
工作经历：两年以上同档星级酒店会议接待及商务吧工作经验
文化程度：高中学历或同等学历以上
语言水平：流利标准的普通话，语言热情简洁
岗位职责及工作内容
1、在会议中心主管的领导下，严格按照服务程序为宾客进行服务；
2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行为；
3、服务时以规范姿态站立，仪容整洁大方，有客人到时，主动迎接，热情招呼，彬彬有礼，熟悉吧台各种物资，积极向客人推销，表现出较好的酒店服务意识水平；

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