夜班大堂副理岗位职责(doc 1页)

夜班大堂副理岗位职责内容简介：
1. 提前上岗，完成交班工作，了解当日业务情况，检查对讲机的状况。
2. 巡视酒店前后台各区域，检查前台员工的接待情况。
3. 全面检查酒店各营业点的结束工作（水、电、气是否完全关闭，案台、灶台、地面是否符合卫生标准）。
4. 配合保安部和有关部门对夜间行为不轨的人采取有效措施，维护酒店的声誉。
5. 联同保安部巡查客房楼层，与客房部检查空房间（包括坏房等）。
6. 处理夜间酒店发生的各类客务问题。
7. 决定是否将怀疑是逃账的房间作退房处理。
8. 督促、检查PA组员工的清洁卫生工作。
9. 检查夜间各工作点员工的工作状况及对客服务情况。

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