大堂副理职权范围(doc 1页)

大堂副理职权范围内容简介：
　    一、 大堂经理可代表总经理处理饭店内发生的部分问题。
　　二、 当宾客投诉时，如情况属实，大堂经理有权对被投诉岗位及个人进行纠正和处理。处理结果报总经理办公室。
　　三、 大堂经理因工作需要有权和有关部门协调、调动饭店内各岗位人员。
　　四、 大堂经理在接待客人投诉或接待重要客人时，根据工作需要可在大堂酒吧接待客人。(咖啡、果汁等软饮)
　　五、 如果是饭店的原因造成宾客的疾病、伤害，大堂经理可签署病人的急诊费、车费。
　　七、 大堂经理可在饭店各营业场所给予客人5%的优惠。

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