总台领班岗位职责(doc 1页)

总台领班岗位职责内容简介：
一、岗位名称：总台领班
二、报告上级：总台主管
三、督导下级：各班组员工
四、职责提要：按照工作标准和程序检查员工的工作，直接参与接待问询和结帐工作，负责员工的业务培训和评估。
五、具体职责：
    １、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。
    ２、监督和参与各项服务活动，发现问题及时纠正。
    ３、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。

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