机场代表岗位职责标准(doc 1页)
机场代表岗位职责标准(doc 1页)内容简介
机场代表岗位职责标准内容简介：
●每日上班前查阅预订报告，了解每天接送客人情况预测表，掌握每位客人的特殊要求。
●向车队发接送通知单，准时抵达机场、火车站、码头等地欢迎、接待酒店客人。
●尽快为客人安排回酒店的交通工具。
●提供VIP客人信息。
●负责处理客人行李问题。
●回答客人询问，根据接待工作的原则，灵活处理客人提出的各种服务要求，尽量提供酒店及旅游等方面的信息。
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●每日上班前查阅预订报告，了解每天接送客人情况预测表，掌握每位客人的特殊要求。
●向车队发接送通知单，准时抵达机场、火车站、码头等地欢迎、接待酒店客人。
●尽快为客人安排回酒店的交通工具。
●提供VIP客人信息。
●负责处理客人行李问题。
●回答客人询问，根据接待工作的原则，灵活处理客人提出的各种服务要求，尽量提供酒店及旅游等方面的信息。
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