营销经理岗位职责(doc 2页)

营销经理岗位职责内容简介：
岗位名称：客户经理（CLIENT MANAGER）
直接上司：营销部总监
职务概述： 
     负责酒店客房、餐饮等营业项目的推广及销售工作，对客户进行定期探访以维持良好的合作关系，通过落实各细分市场的客户开拓量化指标任务，协助部门完成酒店既定的月度与年度营业预算。
职责范围：
1、 及时掌握市场情况以便有效地实施营销计划。 
2、 熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务，以便有针对性向客户做好公关销售工作，完成酒店制定的营销指标。 
3、 负责客户方面的一切事务，包括商业探访、档案建立、帐款跟催等工作。 
4、 积极向客户推广酒店新项目和新计划，定期、不定期安排客户参观，并与有潜力的客户保持良好的商务 往来。 
5、 协助部门领导做好市场调查，并及时反馈情况，于每月25日之前形成报告上交部门领导。 
6、 每天下午碰头会（16：30—17：00）向部门经理汇报推广工作之进程，经常扩大、更新客户名单，积极开拓各类新客源。 
7、 与常客保持联系，及时掌握客人的消费情况及反馈意见，每周形成报告上报部门领导。 
8、 每天通过报纸、网络、对租等形式及时收集媒体与竞争对手信息，将有价值的新情况及时提供给部门和酒店领导以作营销的决策参考。 

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