迎宾员岗位职责规范(doc 1页)
迎宾员岗位职责规范(doc 1页)内容简介
迎宾员岗位职责规范内容简介:
报告上级:客房经理
岗位职责
1、指挥并疏导门前车辆,做好宾客迎送服务工作。
2、注意站立姿势,重视酒店形象,站立要端正,自然,要礼貌待客,不能做出有损酒店形象的一切不良的行为
3、开车门时要面带笑容,躬身向客人致意,并用手挡住车门上沿,以免客人碰头,如客人是孩童,老人或行动不便者,要扶助下车。
4、提卸行李时要请客人清点,并检查有无物品遗留在车上(注意出租车号)
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