酒店客房早班主管岗位职责(doc 1页)

酒店客房早班主管岗位职责内容简介：
●向房务部经理负责。
●督导管辖区域该班次台班、卫生班、楼层杂役的工作。
●了解掌握客情，核准房间状态。
●每工作日必须检查管辖区域所有房间，对本管辖区卫生、服务质量和完成效率负责。
●查看房间的维修保养事宜，严格控制坏房、维修房的数量。
●负责报告住客遗失和报失等事宜。
●严格执行各项工作规程，对违反“工作规程”的员工作出处理，并向上汇报，负责本部门员工浮动工资的评核。
●按部门要求依本部门实际情况，对属下员工进行不定期的业务、操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。
●负责本部门三个班范围内员工的政治思想工作，掌握好员工的思想动态，关心员工困难，及时给予帮助，建立良好的人际关系和工作气氛。

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