服务课服务人员工作职责(doc 1页)

服务课服务人员工作职责内容提要：
一、退货处理及退货单之开立。
二、顾客办卡及资料建档之制作。
三、顾客咨询，电话之接听。
四、维修品之连络、寄送。
五、赠品之发送。
六、店内信件收发。
七、各项产品副件发送（手提袋、塞子、包装纸）。

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