某大型商场客服收银职掌说明(doc 6页)

某大型商场客服收银职掌说明目录：
一、收银课课长
二、收银课课长助理
三、收银员
四、助理、收银员工作要求
五、服务中心值班员
六、规章制度
七、工作流程

 

 

客服收银职掌说明内容提要：
 一． 收银课课长
1、岗位职责
（1）对收银协理负责,确保收银工作正常进行
（2）负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金
（3）收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行
（4）清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)
（5）每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清
（6）及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码
（7）严肃处理收银员的差错或过失
（8）定期或不定期对收银员进行业务培训和考核
（9）宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门

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