人际关系管理规划(ppt 48页)

人际关系管理规划目录：
一、人际关系的意义
二﹑人际关系的特性
三﹑人际关系的功能
四﹑人际关系与心理、生理健康

 

 

人际关系管理规划内容提要：
     26% 的美国人，大约为五千万的人，觉得他们是寂寞的百分之七十以上的求助个案，是属于感情上的问题：包括失恋配偶的外遇、亲子冲突等根据组织学家的估计，百分之八十的人，在工作上失败，不是因为他们的专业技术、能力、或工作动机不够，而是因为他与「人」一起工作，无法与「人」好好相处据估计，美国每天大约有十七万五千至二十万人企业管理，而这些人企业管理的主要原因是想要结束或脱离孤单、寂寞、不愉快或失望的人际关系。二个人之间彼此相互影响、相互依赖，而且，彼此的互动维持一段较长的时间。

       当双方的互动开始增加，彼此的关系开始发展，而且互赖程度逐渐增加，即是进入相互关系（mutuality）阶段，Levinger 和 Snoek 认为相互关系是一个连续的过程，从轻微的互赖，到强烈的互赖，所有的亲密关系，无论是与父母、配偶、好朋友、兄弟姊妹、或男女朋友，都具有三种基本的特征（characteristics）（Taylor, Peplau, & Sears, 1994）：
(1)彼此的互动维持一段相当长的时间，而且互动 相当频繁。
(2)彼此的互动包括许多不同种类的活动或事件。
(3)在亲密关系中，两个人之间相互的影响力很大。
      我们很少第一次和一个人见面，就马上变成知己的，也很少与一个人有深厚的感情，却突然形同陌路的，不论关系的增进或恶化，都是经由一定阶段而产生的，这是人际关系的开始，双方第一次见面，彼此打量对方很多学者认为（Zunin & Zunin, 1972），在接触阶段——尤其是双方开始互动的前四分钟——一般就已经决定了我们是否喜欢对方，是否愿意和对方继续交往下去。

 

 

 

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