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中亚细亚美西尔斯(doc 13页)

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激励与沟通
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亚细亚,美西
中亚细亚美西尔斯(doc 13页)内容简介

中亚细亚美西尔斯内容提要:
     西尔斯 最初只有理查德•西尔斯一人的时候还根本谈不上公司治理的结构,随着公司的不断成长壮大,治理结构也日臻完善。西尔斯的董事会在监督和重大决策方面发挥着重要的作用。西尔斯有着强大的决策支持,董事会成员的作用不可低估。
  旁白 完善的公司治理结构是企业得以发展壮大的基础,亚细亚与西尔斯的发展路径差异首先源于二者公司治理结构的差异。一个企业要想成为高寿命公司,首先要使其治理结构完善,不然随着企业的不断壮大,差不多所有的机制问题都将源于此而产生。
  经营理念
  亚细亚 (1)刻意成名。新生的亚细亚商场建起来之后,王遂舟便刻意往成名的路上盲奔:一是以刻意做一些别人想不到或不敢做的事来引发“轰动效应”。如每一家连锁店开业,都搞盛大的开业仪式,着意张扬。二是做别人不敢想的事以求超常规的“震动效应”,如雇佣飞机撒彩券等。因而,开业不久的“亚细亚”便声名鹊起,成为走在全国同行列前面的新兴企业。然而,亚细亚实际的经济效益并不很好,即使最红火的1992年,某月全商场的利润也只有20多万元。“高销售、低利润”是亚细亚一贯的程式。
  (2) 轻视业务,华而不实。王遂舟擅长宣传、煽动、"整顿"和策划组织大型活动,但对通过改善商品业务来提升效益的方法有着本能的忽视甚至排斥,结果使得亚细亚的业务基础薄弱、运作混乱。例如,海南亚细亚大酒店遵循郑州亚细亚商场的"成功模式",提出"功夫在酒菜外,特色在礼仪中"之口号,酒菜外的功夫可谓下到了家,但在酒店业务方面却一塌糊涂,开业后的第二天,80%客人便对服务员大骂饭菜质量差;服务小姐上菜慢、上错桌的现象亦屡屡发生,造成了客人的极大不满。类似现象在亚细亚还有很多。
  (3) 将企业的发展等同于规模的扩张。几乎从“亚细亚”开业之日起,王遂舟就不断地探索扩张之路:1990年向全国十几家城市派驻办事处、开设分公司;1991年投资270万元,在海口开设“亚细亚大酒店”;1992年又在郑州开办实业公司、服装厂、黄金、鞋帽专营店等。虽然所有的探索均以失败而告终,但它给予王遂舟的是“愈挫愈奋”的激励感,认为搞工厂、酒店不行,再搞几座大商场还是可以的。

 


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