客户服务行政文员岗位职责(ppt 37页)

客户服务行政文员岗位职责目录：
一、客户服务类岗位分类
二、商务文职类客户服务
三、技术部门客户服务
四、市场部客户服务
五、文职类岗位

 

 

客户服务行政文员岗位职责内容提要：
在技术部责任人的直接指导下，完成客户相应反馈信息的跟踪、维护，协调各部门资源共同解决客户提出的业务问题。
通过电话、网络及上门拜访等方式帮助客户解决问题或为客户提供技术服务。
具有良好的社交礼仪及沟通技能,普通话标准、细心、吃苦耐劳,具备与公司业务相关的计算机技能，熟练运用办公自动化软件,懂得相关合同文本和财务单据的签订。

 

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