酒店副总经理岗位职责(doc 1页)

酒店副总经理岗位职责内容提要：
　 1、副总经理抓好酒店带战略性的重大问题和根本性的工作(经营战略、管理组织、选人用人等)，有效地做好技术性的日常工作(计划、指挥、协调、控制、激励、考核等)，保证酒店各项目标的完成。
　　2、酒店实行全面的经营管理，对外代表酒店，对内任免下属人员。
　　3、制定酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度。
　　4、检查、督导各级管理人员的工作，协调酒店各部门之间的关系。
　　5、审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标。
　　6、保持和发展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店的形象，开拓酒店的经营业务。
　　7、亲自接待V、I、P、客人，代表酒店对其表示热烈欢迎并提供特殊的照顾和优惠。
　　8、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考。

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