酒店车务部司机岗位职责(doc 2页)

酒店车务部司机岗位职责内容提要：
    必须提前十分钟到达调车地点，并及时通知租车宾客，决不准用喇叭催人。
与宾客见面时，要面带笑容，热情问好，以礼相待，请客人上车(根据情况用敬语：您好!早上好!中午好!晚上好!请上车!)。
客人上车时，要主动打开车门，同时用手挡住车门上框，避免碰伤客人的头(泰国人除外)。
客人携带行李，应主动帮助客人提拿物品，搬装行李。
树立良好的职业道德，热情携扶老、弱、病、残者上车。
驾车要平稳，如遇凹凸不平的路面，应提醒宾客坐好、扶稳。
载客运行中，如遇塞车，应先征得客人同意，才能绕道行驶。
载客时，如遇客人要求停车的地方是禁停路段，司机不能用生硬的态度对待，而应耐心地向客人解释，以求得客人的谅解。

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