绩效考评的内容和标准(ppt 42页)

绩效考评的内容和标准目录：
一、绩效考评的内容
二、绩效考评的标准
三、绩效考评标准的制定
四、考评指标的权重

 

绩效考评的内容和标准内容提要：
      美国通用汽车公司早在1955年扰开始使用关键事件法对员工工作业绩进行评价。公司成立了专门的委员会领导该项工作。
  公司对关键事件的记录方法有具体要求。在记录每一关键事件时都应包括以下要点：
u       事实发生前的背景；
u       发生时的环境；
u       行为有效或无效的事实；
u       事实后果受员工个人控制的程度。
    例如．一领班对其一下属工作“协作性”有如下记录：
    有效行为：虽然今天不是杰克加班，但他还是主动留下来加班到深夜，协助其他同事完成一份计划书，使公司第二天能顺利与客户签定合同。
无故行为：总经理今天来视察．杰克为了表现自己，当众指出了查理的错误，使得同事之间关系变得紧张。
①选定绩效评估要素。选取需要评估的要素，并对其内容进行界定。
②获取关键事件。通过对工作比较熟悉的人（任职者或任职者的主管人员）提供一些关键事件和工作做得不好的关键事件。
③将关键事件分配到评定要素中去。
④由另外一组对工作同样了解的人对关键事件重新进行审定、分配和排序。将这一组与前面一组分配关键事件时，在一定程度上（80%）一致的关键事件保留下来，作为最后使用的关键事件
⑤对关键事件进行评定，看看分配到各个要素的各个等级上的关键事件是否可以代表各自的要素和等级。

 

 

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