沟通与协调的基本技巧(ppt 40页)

沟通与协调的基本技巧目录：
一、沟通的作用与沟通漏斗
二、沟通的重要性
三、沟通四换
四、沟通过程模式（沟通原理）
五、沟通者：是沟通过程的信息传递者
六、接受者: 是沟通过程的信息接受者
七、.............

 

沟通与协调的基本技巧内容简介：
   沟通在日常生活中几乎无时无刻不在发生,进行,每次沟通都需要准备吗?当然不是,但有些沟通不仅于提供资料,表达意见,不定期能解决问题,达成共识,或深度了解,那么沟通前作好必须的准备是必须的.对沟通对象越了解,越能知道用什么方式沟通有效.如:文字重于语言或语言重于文字.沟通者的个性A.沉默寡言型,重点:帮助被沟通者讲出心理话.B.兴趣:投其所好.

 

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