工作分析原理和操作(ppt 72页)

工作分析原理和操作目录：
一、什么是工作分析？
二、为什么进行工作分析？
三、何时进行工作分析？
四、由谁进行工作分析？
五、怎样进行工作分析？
六、如何撰写工作说明书和工作规范？
七、工作分析的新应用

 

 

工作分析原理和操作内容提要：
   工作(Job)……组织为了达到目标必须完成的若干任务有机地组合在一起，就是一项工作。
   职位(Position)……是一个人完成的任务和职责的集合。
   工作分析……是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。
   与主管人员密切合作，找到最了解该工作的员工
   尽快与被访谈者建立融洽关系：叫出对方的名字、简要说明来意、用浅显的语言提问和交流
   使用结构化提纲（如方便可录音）
   注意工作的常规性和偶然性
   及时对访谈内容进行核实

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