平衡评分卡与SCOR模型(ppt 35页)

平衡评分卡与SCOR模型目录：
一、KPI与经营管理
二、KPI的作用
三、KPI与目标的关系
四、KPI使绩效管理发挥作用，目标得以落实
五、平衡记分卡提出的背景
六、平衡记分卡 概述与定义
七、SCOR 基于五个不同的管理流程

 

 

平衡评分卡与SCOR模型内容提要：
    平衡计分卡BSC (Balanced Score card)是1992年由哈佛大学商学院教授罗伯特·S·卡普兰和复兴国际方案总裁戴维·P·诺顿设计的。
    平衡计分卡方法是通过分析哪些是完成企业使命的关键成功因素以及评价这些关键成功因素的项目，并不断检查审核这一过程，以把握绩效评价并促使企业完成战略目标的方法。
    它把企业的使命和战略转变为目标和衡量方法，这些目标和衡量方法一般分为四个方面：财务、客户、内部业务流程、学习与成长。这四个方面有驱动关系，每一方面的指标都代表业绩结果因素与业绩驱动因素的双重涵义。

 

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