某集团员工行为规范(doc 22页)

某集团员工行为规范目录：
第一章：企业形象
第二章：个人形象
第三章：上班形象
第四章：沟通礼仪
第五章：接待礼仪
第六章：销售礼仪
第七章：商务形象

 

某集团员工行为规范内容简介：
    企业须为消费者提供消费场所，良好的销售环境不仅体现企业精神风貌和服务能力，而且在一定程度上可向消费者起到促进消费功能，因此，销售厅外观须做到清净明亮、整洁美观、方便合理。
    良好的个人形象是企业风采的体现，不仅表现个人的品质、对待工作的思想状态以及个人的专业水准，而且反映企业的经营管理状况，充分体现企业形象。

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