激励沟通的实战技巧(ppt 41页)

激励沟通的实战技巧目录：
第一讲 认识沟通
第二讲 沟通技巧
第三讲 沟通实战

 

激励沟通的实战技巧内容简介：
     沟通是人们在互动过程中通过某种途径或方式将一定的信息从发送者传递给接受者，并获取理解的过程。
     认识非权威影响力是一种建立人际关系的双向沟通过程，目的是在不利用权威和力量的前提下，使人改变想法、行动或行为。

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