平衡记分卡的使用过程(ppt 82页)

平衡记分卡的使用过程目录：
一、平衡记分卡
二、中国目前在使用平衡记分卡的部分企业
三、平衡计分卡
四、为什么称之为平衡
五、平衡记分卡的四个构面的主要内容
六、平衡计分卡四个构面要解决的问题
七、各项指标间的因果关系
八、平衡记分卡的主要内容
九、...........

 

平衡记分卡的使用过程内容简介：
    平衡记分卡是绩效管理工具同时也是战略管理工具.  “它是一种把企业发展战略转化为实际行动的最有效工具，是新时代企业管理制度的创新。”在《财富》杂志公布的世界前一百位公司中有70%的公司采用了平衡记分卡。哈佛商学院更是把平衡记分卡称为75年来最具影响力的战略管理工具。
    平衡计分卡是由Robert Kaplan (Harvard University)及David Norton (Nolan Norton Institute)于1990年提出。平衡记分卡的定义：平衡记分卡就是把企业及其内部各部门的任务和决策转化为多样的、相互联系的目标，然后再把目标分解成多项指标的多元绩效考评系统，主要由财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个相互联系的方面组成。

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