管理者人际技能的应用(ppt 42页)

管理者人际技能的应用目录：
一：管理者的三项基本行为
二：行为的基础-人际技能
三：人际技能在三项行为中的应用

 

管理者人际技能的应用内容简介：
    管理:是一种通过他人之力，将事情完成的互动过程。管理者：通过别人来完成工作。他们作决策，分配资源，指导别人的行为以达到工作目标。
    人们喜欢把自己看成胜利者，我们没有理由剥夺这种愿望。优秀公司的做法是不断的强化胜利，而不是强化失败。信任：工作中的信任，是指成员之间彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。又到了制订年度经营计划的时间，王总又陷入了痛苦之中，年年订计划，年年落空。尤其令王总痛苦的是，即使手下最核心的几员干将似乎也没把完成工作目标当回事。怎样才能让大家把完成工作目标当回事呢？

 

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