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酒店迎宾主管岗位职责(doc 1页)

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岗位职责
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酒店迎宾,主管岗位职责
酒店迎宾主管岗位职责(doc 1页)内容简介
酒店迎宾主管岗位职责内容简介:
1.向酒店迎宾组领班布置每日的具体工作任务,在酒店接待特殊客人时,亲自指挥门前服务工作,保证客人满意、称心;
2.确保工作无误,、认真检查行李的合理存放、分配、运送;。
3.管理行李员和门憧,督导其按照规定的工作程序操作,疏导大门前车辆;
4.合理编排员工班次,组织本部培训工作,做好工作日记和行李部大事记;
5.检查下属人员的仪表、仪容,了解员工思想动态及个人生活情况,帮助员工解决工作和生活中的困难;
6.处理来自酒店内、外的各类与本身业务有关的投诉,管理本部内劳动服务工具及各种业务报表;

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