酒店值班经理岗位职责(doc 1页)
酒店值班经理岗位职责(doc 1页)内容简介
酒店值班经理岗位职责内容简介:
1.负责当日楼面人力安排和调配
2.有效地控制成本,掌握客情房态,负责本部门设备保养
3.主持部门主管例会,总结前阶段工作,布置下阶段任务
4.监督员工执行各种操作规程,确保楼层安全
5.负责楼层的服务水准、卫生质量
6.定期对主管进行培训,以不断提高工作水平和业务水平
7.处理客人的投诉及员工失误
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1.负责当日楼面人力安排和调配
2.有效地控制成本,掌握客情房态,负责本部门设备保养
3.主持部门主管例会,总结前阶段工作,布置下阶段任务
4.监督员工执行各种操作规程,确保楼层安全
5.负责楼层的服务水准、卫生质量
6.定期对主管进行培训,以不断提高工作水平和业务水平
7.处理客人的投诉及员工失误
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