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服务中心领班岗位职责(doc 1页)

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岗位职责
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服务中心,领班岗位职责
服务中心领班岗位职责(doc 1页)内容简介
服务中心领班岗位职责内容简介:
    编制本部门员工工作表,记录考勤情况.检查所同员工的仪表、礼节礼貌、工作态度及工作质量建立失物招领档案,保管客人的遗留物品,监督遗留物品处理程序的实施。填写服务中心物品需求提货单,井到仓库领取;对服务中心的物品、设备进行编号建档,并定期核对;检查为客人提供特殊服务的完好率和物品数量。准确无误地接听电话,并详细记录客人事务,立即通知有关部门办理,内部事务按程序办理。联系工程部,解决客房维修事项,并建立工程维修档案;向客房楼层主管和工程部提供每日维修房的房号。
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